Füllen Sie das Formular vollständig aus, damit Auszahlung und Prüfung später ohne Nachfragen laufen; eine spätere Korrektur kostet nur Zeit.
Postfach und Währung einmal festlegen. Wählen Sie vor dem Öffnen der Maske eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmässig lesen und deren Postfach nur Ihnen gehört. Legen Sie dazu ein Passwort an, das Sie nicht bei anderen Diensten verwenden, und notieren Sie beides an einem Ort, den nur Sie kennen. Als Währung stellen Sie CHF ein, denn alle Beträge im Konto werden in dieser Währung geführt. Ein Wechsel später ist nicht vorgesehen, deshalb lohnt sich diese Entscheidung beim ersten Durchgang.
Halten Sie diese fünf Dinge griffbereit, bevor Sie den ersten Schritt tun.
Von der Bestätigung bis zum spielbereiten Konto. Am Anfang steht das Konto offen und ohne Einzahlung da. Sie erhalten eine Nachricht an die angegebene Adresse, in der eine Bestätigung verlangt wird, und erst danach ist die Anmeldung abgeschlossen. Danach prüfen wir Ihre drei Unterlagen: Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels. Diese Prüfung braucht bis zu 68 Stunden. Erst nach dem ersten Betrag ab 9 CHF wird das Konto spielbereit, und das Willkommensangebot folgt der Registrierung, nicht der Einzahlung selbst.
Wenn das Passwort das Haus verlässt. Geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter, auch nicht an eine Person, die sich am Telefon als Mitarbeiter ausgibt. Rufen Sie stattdessen selbst die Nummer an, die auf dieser Seite steht. Wenn Sie den Zugang verlieren, senden wir einen Link zur Zurücksetzung an die Adresse aus der Registrierung; prüfen Sie vorher, ob Sie in dieses Postfach noch gelangen. Vermuten Sie fremden Zugriff, melden Sie sich umgehend beim Kundendienst, damit wir das Konto vorübergehend sichern können.
WeiterlesenHilfreich, sobald das Fenster offen ist und Sie wissen wollen, was der nächste Klick verlangt.
Bei Roby Casino prüft der Support den hängenden Versuch, statt dass Sie von vorn beginnen.
Roby Casino N.V. bietet Limits und Selbstsperre ab dem ersten Tag; Sucht Schweiz und Safezone.ch beraten unabhängig.
Hineinzoomen vor dem ersten Feld. Die Registrierung läuft im Browser Ihres Telefons ab, ohne zusätzliche Datei und ohne Umweg über einen Shop. Zoomen Sie vor dem ersten Feld hinein, damit Sie die Angaben zum Ausweis Zeichen für Zeichen vergleichen können, und bleiben Sie im selben Fenster, bis die Bestätigung sichtbar ist.
Der Wechsel spart einen zweiten Anlauf. Auf Telefon und Computer gelten dieselben Zugangsdaten; ein zweites Konto brauchen Sie dafür nicht. Speichern Sie das Kennwort im Passwortspeicher des Geräts, damit Sie sich am Laptop nicht vertippen, und melden Sie sich nach dem Abschluss einmal am grossen Bildschirm an, um alles in Ruhe zu prüfen.
Zahlen Sie mindestens 9 CHF ein; das Willkommensangebot folgt der Registrierung, und die Zahlungswege unten sind die dieses Casinos.
Die Lizenz OGL/2017/3000/172 des Gaming Control Board Curaçao verlangt die Prüfung gegen Geldwäsche; Roby Casino braucht dafür meist 68 Stunden.
Der Kundendienst ist an jedem Tag und zu jeder Stunde erreichbar, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Für Fragen zur Registrierung nutzen Sie den Live-Chat auf der Seite, die E-Mail an [email protected] oder die Nummer +41 44 059 27 54.
Im Live-Chat klären Sie einen hängenden Schritt am schnellsten. Halten Sie die E-Mail-Adresse aus der Anmeldung und die genaue Meldung bereit, die Sie gesehen haben.
Per E-Mail lässt sich ein Fall schildern, der länger braucht, etwa mehrere fehlende Nachrichten. Legen Sie den Ausweis bereit und nennen Sie den Zeitpunkt des Versuchs.
Per Telefon lösen Sie Fragen, die sich schwer beschreiben lassen, und erreichen die Nummer auch aus dem Ausland. Halten Sie dabei einen Screenshot der Meldung bereit.
Sieben Antworten, die nach dem Formular aufkommen, damit keine zweite Anmeldung nötig wird.
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