Drei Schritte zum Konto

Roby Casino Login für Ihr bestehendes Spielerkonto

Wer sich fragt, ob diese Seite die richtige ist: Hier sehen Sie, womit Sie sich anmelden und woran Sie ein lizenziertes Angebot erkennen.

Bonus aktivieren Sicher und transparent

Heute ausgezahlt

227,468 CHF

3,378 Spieler online

Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2017/3000/172, geprüft von GLI und eCOGRA

Durchschnittlich 6 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 56.000 CHF pro Transaktion

256-bit TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen und persönlichen Daten

Jetzt am Telefon

Roby Casino im Browser des Telefons

Die Sorge, dass unterwegs ein eigenes Konto nötig wäre, fällt weg: Es bleibt Ihr Konto, nur kleiner dargestellt.

Nutzen Sie dieselben Zugangsdaten

Auf dem Telefon unterwegs sind Sie mit dem Konto angemeldet, das Sie schon am Rechner nutzen: gleiche Zugangsdaten, gleicher Spielstand, gleiche Limiten. Ein eigener Zugang für das Gerät entsteht nicht, und ein Programm zum Herunterladen brauchen Sie nicht. Der Browser genügt, sofern er aktuell ist und den Zwischenspeicher nicht blockiert. Wer am Rechner angemeldet bleibt und parallel am Telefon einsteigt, findet dort dieselben Werte vor, ohne etwas neu einzurichten.

Warum wirft mich die Seite immer wieder hinaus?

Lädt die Seite am Telefon nicht oder wirft sie Sie immer wieder hinaus, prüfen Sie zuerst die Verbindung und wechseln Sie kurz zwischen Mobilfunk und WLAN. Hilft das nicht, schliessen Sie andere offene Fenster und laden Sie die Seite neu. Bleibt es dabei, melden Sie sich beim Support, statt weiter zu probieren: Dort sieht man, ob an Ihrem Konto etwas hängt.

Kurz erklärt

Erst das Feld, dann das Konto: so bleibt der Zugang kurz

Roby Casino N.V. hält die Anmeldung schlicht: keine Zusatzwege, nur die Angaben, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben.

E-Mail-Adresse als Kennung

Als Kennung dient die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Tippen Sie sie vollständig ein und achten Sie auf den Punkt vor der Endung. Häufigster Fehler: eine alte oder zweite Adresse, die zwar im Kopf präsent ist, aber nicht zum Konto gehört. Auf dem Mobilgerät lohnt sich die Kontrolle der eingestellten Tastatursprache, weil sie Umlaute und Sonderzeichen verschiebt.

Zusätzliche Prüfung vor dem Konto

In bestimmten Fällen verlangt das System vor dem Einlass eine zusätzliche Bestätigung, etwa wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden. Diese Prüfung schützt Ihr Guthaben und zeigt sich als eigener Schritt vor dem Konto. Verwechseln Sie sie nicht mit der Adressprüfung, die erst bei einer Auszahlung ansteht und bis zu 68 Stunden dauern kann.

Nach dem Absenden: kurz warten

Mit dem Absenden startet die Prüfung Ihrer Angaben, und der Kontobereich baut sich in wenigen Augenblicken auf. Ein zweiter Klick in dieser Zeit hilft nicht weiter: Er löst nur eine weitere Anfrage aus. Warten Sie, bis sich die Ansicht von selbst ändert, statt die Eingabe zu wiederholen und sich damit selbst auszubremsen.

Was steht im Verlauf?

Im Konto sehen Sie zuerst den Kontostand in CHF, danach den Verlauf und die hinterlegten Limits. Prüfen Sie dort gleich, ob die Sitzung wirklich Ihre ist: Stehen Wetten oder Einzahlungen im Verlauf, die Sie nicht getätigt haben, melden Sie sich sofort ab und ändern Sie das Passwort. Der Blick auf diese Angaben ist der schnellste Schutz, den Sie nach dem Anmelden haben.

Drei Bremsen vor dem Konto

Roby Casino sperrt nicht ohne Grund

Klärt, welche drei regulären Gründe die Anmeldung bremsen und wann ein Kontakt zum Support sinnvoll ist.

Tippen Sie die Angabe noch einmal langsam

Oft liegt es an einem einzelnen Zeichen: Ein Buchstabe zu viel, ein Leerzeichen am Ende oder ein Zeichensatz, der statt des At-Zeichens eine andere Taste ausgibt. Erkennbar ist das daran, dass die Eingabe schon vor dem Absenden rot markiert wird oder die Fehlermeldung auf ein ungültiges Format hinweist statt auf falsche Daten.

Vergleichen Sie die Eingabe zeichenweise mit der Bestätigung Ihrer Registrierung.

Stellen Sie die Tastatursprache auf Deutsch (Schweiz) und tippen Sie die Angabe neu, statt sie zu kopieren.

Bleibt die Meldung dieselbe, wenden Sie sich an den Live-Chat und schildern Sie die Fehlermeldung im Wortlaut.

Roby Casino füllt offenbar Altes ein

Der Browser füllt Felder mit dem aus, was er zuletzt gespeichert hat, und das muss nicht der Stand sein, mit dem das Konto angelegt wurde. Auffällig wird das, wenn eine ältere Adresse erscheint, die Sie nicht mehr nutzen, oder wenn ein Eintrag aus einem anderen Zusammenhang stammt. Ein Wechsel des Geräts zeigt den Unterschied meist sofort.

Löschen Sie die vorgeschlagenen Einträge im Feld und tragen Sie den aktuellen Stand selbst ein.

Prüfen Sie danach die gespeicherten Zugangsdaten im Browser und entfernen Sie veraltete Einträge.

Führt auch die Handeingabe nicht weiter, melden Sie sich beim Support und lassen Sie den hinterlegten Stand abgleichen.

Ist mein Konto noch da?

Nach längerer Pause kann ein Konto in einen ruhenden Zustand geraten, in dem die gewohnten Zugangsdaten nicht mehr greifen. Das zeigt sich selten als klare Fehlermeldung, eher als Anmeldung, die ohne Erklärung abbricht. Wichtig zu wissen: Ein ruhendes Konto bleibt bestehen, es verschwindet nicht und Ihr Guthaben ist nicht verloren.

Starten Sie über die Funktion zur Passwortzurücksetzung einen neuen Zugang über die hinterlegte Adresse.

Haben Sie keinen Zugriff mehr auf dieses Postfach, sammeln Sie Angaben zur Kontoeröffnung für den Nachweis.

Wenden Sie sich mit diesen Angaben an den Support, damit der Zugang neu zugeordnet wird.

Was Roby Casino Ihnen an Sicherheit zurückgibt

Dasselbe Konto, andere Ansicht. Am Schreibtisch stehen Ihnen andere Wege offen als unterwegs, das Konto dahinter bleibt jedoch dasselbe. Guthaben in CHF, Spielverlauf, gesetzte Limiten und laufende Bonusbedingungen erscheinen auf beiden Geräten identisch; was am Rechner eingestellt wird, gilt am Telefon weiter. Unterschiede bestehen allein in der Darstellung, denn das Telefon zeigt weniger auf einmal und führt dafür kürzer zum Ziel. Sind Sie in zwei Ansichten gleichzeitig angemeldet, laden Sie die zweite nach jeder Änderung neu, damit keine veralteten Zahlen stehen bleiben und Sie nicht mit dem Stand von gestern rechnen. Zwischen Gerät und Konto läuft die Übertragung über 256-bit TLS, unabhängig vom verwendeten Bildschirm. An einem fremden Rechner melden Sie sich am Ende ab, statt das Fenster nur zu schliessen.

Der Weg zurück ins Konto. Wer nicht mehr hineinkommt, braucht zuerst einen neuen Zugang und keine neue Anmeldung. Der Link zum Zurücksetzen des Passworts geht an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde; kommt er nicht an, lohnt ein Blick in den Ordner für Werbung und unerwünschte Post. Verlangt jemand am Telefon, im Chat oder per E-Mail Ihr Kennwort, ist das nicht der Betreiber: Roby Casino fragt niemals danach. Bleibt auch der Link wirkungslos, wenden Sie sich über einen der drei Kanäle an den Support, der rund um die Uhr besetzt ist. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team Personalausweis oder Reisepass, einen aktuellen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel; für diese Prüfung sind 68 Stunden veranschlagt.

Prüfen Sie Verlauf und Limiten zuerst. Nach dem Einstieg liegt das Konto offen vor Ihnen: oben der Stand in CHF, darunter der Spielverlauf mit Einsätzen und Auszahlungen, daneben die Bedingungen laufender Gutschriften. Wer den Überblick behalten will, öffnet die Übersicht der Limiten, bevor gespielt wird, statt danach zu rechnen. Auszahlungen stossen Sie im Konto an; der kleinste Betrag liegt bei 14 CHF, der grösste bei 56.000 CHF. Vor jeder Anfrage lohnt der Blick in den Verlauf, denn dort steht, was tatsächlich abgegangen ist, und nicht das, was die Erinnerung behauptet. Freispiele und Gutschriften erscheinen erst dann im Konto, wenn ihre Bedingungen dort lesbar sind. Läuft die Frist einer Gutschrift ab, erkennen Sie das im Konto früher als im Spiel.

Roby Casino mit leerem Verlauf am Anfang. Beim ersten Besuch im Konto ist vieles noch leer: kein Verlauf, kein Guthaben, nur der Hinweis auf die anstehende Prüfung. Statt gleich zu spielen, lohnen zwei Schritte: das Kennwort in etwas Eigenes ändern und die eigenen Angaben gegenlesen, denn die Registrierung ist oft Tage her. Roby Casino N.V. mit Sitz an der Hombo Road in Mutsamudu arbeitet unter der Lizenz OGL/2017/3000/172 der Gaming Control Board Curaçao; wer das nachsehen will, findet die Angabe im Konto. Hinter dem Konto steht eine Person: Mehrfachkonten werden geschlossen, weshalb sich ein zweiter Zugang neben dem ersten nicht lohnt. Die erste Einzahlung ist ab 9 CHF möglich. Bis die Prüfung durch ist, bleiben Auszahlungen gesperrt; das ist kein Fehler, sondern der vorgesehene Ablauf.

Setzen Sie die Grenzen im Konto. Wer merkt, dass das Spiel mehr Raum einnimmt als geplant, findet im Konto die passenden Werkzeuge: Einzahlungslimits, Verlustlimits, eine Begrenzung der Sitzungszeit, eine Abkühlphase und die Selbstsperre. Setzen Sie diese Grenzen, solange Sie ruhig sind, und nicht erst in dem Moment, in dem es eng wird oder der Kopf schon voll ist. Änderungen nehmen Sie im Konto selbst vor; sie gelten für das Konto und nicht für ein einzelnes Gerät. Notieren Sie sich, welche Grenze seit wann gilt, damit Sie beim nächsten Einstieg nicht neu schätzen müssen. Reicht das eigene Zutrauen nicht aus, nennen Sucht Schweiz, Safezone.ch und Spielsperren.ch weitere Wege; ein ehrlicher Blick in den Verlauf zeigt, ob die Zahlen noch passen.

Nach langer Pause

Antworten für den Wiedereinstieg

Wer bei Roby Casino nach Wochen zurückkehrt, findet hier dieselben klaren Angaben wie beim ersten Mal.

registrierungWo ist Roby Casino lizenziert und unter welcher Nummer?+

Betrieben wird die Seite von der Roby Casino N.V. mit Sitz an der Hombo Road in Mutsamudu. Die Aufsicht liegt bei der Gaming Control Board Curaçao, die Lizenz trägt die Nummer OGL/2017/3000/172. Seit 2017 ist das Haus unter dieser Bewilligung tätig. Wer vor dem Anmelden prüfen will, ob alles seine Ordnung hat, achtet auf genau diese drei Angaben. Fehlt eine dieser Angaben, klären Sie das mit dem Support, bevor Sie Zugangsdaten eingeben.

registrierungWann sollte ich mich auf einem fremden Gerät abmelden?+

Wer an einem fremden Laptop oder am Handy einer anderen Person spielt, meldet sich am Ende der Sitzung ab. Der Knopf dafür liegt im Kontobereich; er beendet die Anmeldung sofort. Danach schliessen Sie das Fenster vollständig, damit die Seite nicht im Hintergrund weiterläuft. Ein geliehenes Gerät sollten Sie ohnehin nur kurz nutzen und den Verlauf anschliessend leeren. So bleibt der Zugang bei Ihnen, auch wenn das Gerät weitergegeben wird.

registrierungWas passiert, wenn die Anmeldung geklappt hat?+

Nach dem Absenden landen Sie direkt im Kontobereich, ohne Zwischenschritt und ohne weitere Bestätigung. Sichtbar werden dort das Guthaben, der Stand allfälliger Boni, die gesetzten Limits und der Weg zur Auszahlung. Auszahlungen lassen sich von derselben Stelle aus anstossen. Nichts davon muss zuerst freigeschaltet werden; die Angaben sind einfach da. Wer nur den Kontostand prüfen will, ist in wenigen Sekunden wieder draussen.

registrierungKann ich am Handy ohne zweite Registrierung mitspielen?+

Ein Zugang genügt für Rechner und Handy; die Daten aus der Registrierung gelten auf beiden Geräten gleich. Eine zweite Anmeldung ist weder nötig noch erlaubt: Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Geprüft wird die Identität einmal für dieses Konto, mit Personalausweis oder Reisepass, aktuellem Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis; bis zum Abschluss vergehen 68 Stunden. Wer am Handy unterwegs ist, öffnet die Seite im Browser und meldet sich wie gewohnt an.

registrierungMuss ich das Passwort über den Support ändern lassen?+

Nein, dafür brauchen Sie niemanden: Im Kontobereich gibt es einen Bereich für die Zugangsdaten, in dem sich das Passwort ersetzen lässt. Das bisherige wird dabei einmal bestätigt, danach zählt allein das neue. Beim nächsten Anmelden gilt also das geänderte Wort. Wer den Verdacht hat, dass jemand mitgelesen hat, wechselt es sofort und prüft danach die Umsätze im Konto.

registrierungKann ich einen zweiten Link anfordern, wenn keiner ankommt?+

Zuerst lohnt ein Blick in den Ordner für Werbung und Spam, denn dort landet die Nachricht häufiger als gedacht. Stimmt die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, noch? Eine erneute Anforderung schickt denselben Link nochmals los; warten Sie dazwischen einen Moment, statt mehrfach zu klicken. Bleibt es still, hilft der Support weiter, und zwar rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

registrierungBrauche ich zwischen zwei Besuchen eine neue Anmeldung?+

Ob eine Anmeldung bis zum nächsten Besuch vorhält, hängt davon ab, wie Browser und Gerät eingestellt sind, nicht von der Seite allein. Eine feste Zusage gibt es dafür nicht, und wer sein Gerät mit anderen teilt, sollte sich darauf nicht verlassen. Auf dem eigenen Laptop ist es bequem, die Anmeldung stehen zu lassen; auf einem fremden Gerät ist Abmelden die ruhigere Wahl. Prüfen Sie im Zweifel den Zustand, bevor Sie spielen.

registrierungMuss ich beim Eintippen der Zugangsdaten etwas beachten?+

Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und der Seite ist mit 256-bit TLS verschlüsselt, sodass die Eingabe auf dem Weg nicht offen liegt. Zusätzlich prüfen GLI und eCOGRA die Abläufe regelmässig von aussen. Ein Punkt bleibt trotzdem bei Ihnen: Weder per E-Mail noch am Telefon oder im Chat fragt der Betreiber jemals nach dem Passwort. Wer danach gefragt wird, hat es mit einer fremden Absicht zu tun und beendet das Gespräch.

Bleiben Sie gesperrt? Dann fragen Sie direkt nach

Der Live-Chat passt für kurze Rückfragen, etwa wenn eine Meldung beim Anmelden erscheint. Schreiben Sie die genaue Wortwahl der Meldung mit und nennen Sie das Gerät, an dem Sie es versuchen. So muss niemand raten, und die Antwort kommt meist im selben Gespräch.

Per E-Mail an [email protected] schildern Sie ausführliche Fälle, etwa wenn eine Kontoprüfung offen ist. Beschreiben Sie den Ablauf mit Datum und Uhrzeit und fügen Sie keine Passwörter bei. Rückfragen und Unterlagen lassen sich so in Ruhe austauschen.

Für beide Wege gilt: Registrierungsadresse, betroffenes Gerät und die genaue Meldung beschleunigen die Lösung. Nennen Sie auch, ob Sie zuvor schon einmal angemeldet waren. Diese Angaben klären die Ursache meist in einem Schritt.

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